よくある質問

【商品について】

お酒なら何でも買取できますか?

未開封や賞味期限内のお酒であれば、基本的には何でもお買取させて頂きます。ただし、一部お買取り対象外のお品物も御座いますので、詳しくは当店に直接お尋ね下さい。

お酒1本からでも買取は可能ですか?

1本からでも勿論買取可能です。買取方法が限られる場合が御座いますので、直接当店にご相談下さいませ。

査定をお願いしたいが商品の名前が分からないです。

本数が多い場合や商品名が英語で読めないなどがあるかと思います。その際は、一度お電話にて担当者にその旨お伝えください。現地で査定担当が直接査定を行うことも可能です。

【査定について】


・査定にかかる時間を教えてください。
休業日や年末年始を除いて、24時間以内に査定結果をご連絡させていただきます。
ただし、本数やお酒の種類が多い場合は、それ以上のお時間をいただく場合もございます。

・見積りをお願いして料金がかかることはありますか?
査定にかかる費用は一切御座いませんので、お気軽にお問い合わせ下さい!精一杯お見積もりさせて頂きますので、是非見積後にご連絡頂けますと嬉しいです。

・査定金額と買取価格が変わることはありますか?
御座います。
事前にお写真やお品物を確認させて頂けますとより正確な査定が可能で御座います。なるべく査定額が変更にならないようには尽力させて頂きますが、著しい状態の変化や商品相違があった場合ですと査定額が変更になる場合も御座います。
万が一買取金額にご納得いただけない場合は、キャンセルもできますので、遠慮なくその旨を担当スタッフにお伝えください。

・宅配買取の場合、本査定結果はどのくらい時間かかりますか?
基本的には2営業日以内に本査定額の結果をご返答させて頂いております。稀にお荷物がうまく配達されない場合も御座いますので、2営業日以上経過しても当店よりご連絡がない場合は、お手数ですがお電話もしくはメールにてお尋ね下さい。

【買取について】


・買取の時に用意するものはありますか?
買取に際して本人確認が必要となります。ご本人様を確認できる有効期限内の公的身分証明書(運転免許証,保険証,パスポート,住基カードなど)をご用意ください。法人様の場合、登記簿謄本やお名刺が必要になる場合が御座いますので、直接当店までお問い合わせ下さいませ。

・宅配買取はどのくらいで入金されますか?
品物が到着し、検品が終了し次第、こちらからご連絡させていただきます。基本的には1営業日以内にお振込みさせて頂いております。(土日祝の場合ですと、翌銀行営業日となります。)

・未成年ですが買取できますか?
申し訳御座いませんが、未成年者様のお買取りは行っておりません。保護者様と同伴頂けますと買取可能で御座います。

・宅配買取の送料・キャンセルの場合の返送料はどうなりますか?
当店では、精一杯お値段付けさせていただいておりますので送料は元払いでお願いしております。キャンセルの場合、キャンセル料は発生いたしませんが返送の際の送料は着払いとなりますので、事前に概算のお見積もりを取って頂くことをお勧めしております。

【個人情報について】


・個人情報が心配です。
当店では、予めお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することは御座いません。ただし、個人情報保護法その他法令で認められる場合を除きます。詳しくはこちらをご覧ください。(https://enplus-osake.com/privacy/)